QUANDO SI PUÒ PARLARE DI MOBBING?

Il luogo di lavoro può diventare, purtroppo, teatro di violenza psicologica per il lavoratore. A causa di comportamenti persecutori perpetrati dal datore, ma anche da un superiore gerarchico o dai colleghi, si può trovare emarginato e allontanato dal contesto lavorativo.

In ogni caso, è il datore di lavoro il responsabile degli effetti del mobbing, in quanto deve garantire la salute psicofisica dei suoi dipendenti.

Qual è l’origine della parola?

Il termine mobbing deriva dall’inglese to mob che vuol dire “assalire con violenza”. È stato introdotto in Italia dallo psicologo Harald Ege, che lo definisce come “terrore psicologico nell’ambiente di lavoro”. La Suprema Corte identifica questa forma di molestia come:

«Una condotta del datore di lavoro o del superiore gerarchico, sistematica e protratta nel tempo, tenuta nei confronti del lavoratore nell’ambiente di lavoro, che si risolve in sistematici e reiterati comportamenti ostili che finiscono per assumere forme di prevaricazione o di persecuzione psicologica, da cui può conseguire la mortificazione morale e l’emarginazione del dipendente, con effetto lesivo del suo equilibrio psichico e del complesso della sua personalit໹.

Come individuare il mobbing?

Secondo la Suprema Corte di Cassazione, i parametri che la vittima deve dimostrare affinché ci sia mobbing sono sette: ambiente, durata, frequenza, tipo di azioni ostili, dislivello tra antagonisti, andamento per fasi successive, intento persecutorio. Questi requisiti devono sussistere tutti.

Ciò vuol dire, ad esempio, che i contrasti e le mortificazioni devono durare per un periodo lungo, non essere episodici ma reiterati. Non tutti i dispetti o le angherie del datore di lavoro o dei colleghi identificano il mobbing. Per cui non sempre si ha diritto a ottenere il risarcimento del danno.

Quanti mobbing ci sono?

Si fa una distinzione in base a chi è il soggetto che compie l’azione, all’intensità e alla direzione. Quindi si ha:

Mobbing orizzontale: in questo caso sono i colleghi a compiere le azioni vessatorie.
Mobbing verticale: è discendente quando operato dal datore di lavoro o da un superiore gerarchico nei confronti del sottoposto. È ascendente quando è un lavoratore di livello più basso ad attaccare un soggetto a lui sovraordinato.

Cosa fare?

Non sono rari i casi in cui si subiscono forme di prevaricazione, insulti, rimproveri. Fare finta di nulla è controproducente e, prima poi, la pentola esplode. Chi incassa i colpi, infatti, non fa altro che isolarsi dall’ambiente lavorativo. Ma del lavoro non si può fare a meno. Esistono centri anti-mobbing che offrono assistenza contro forme di violenza e prevaricazione. Inoltre si può presentare ricorso dinanzi il Tribunale sezione lavoro per ottenere il risarcimento dei danni. Naturalmente sarà necessario dimostrare i requisiti caratterizzanti il mobbing, per vincere la causa.

Può costituire reato?

In realtà non esiste uno specifico reato di mobbing. Più che altro, alcuni comportamenti perpetrati dal mobber possono integrare circostanze criminose, punite dal codice penale. Ad esempio, sono stati riconosciuti dalla giurisprudenza reati quali la violenza privata, la minaccia, le lesioni personali dolose o colpose, la violenza sessuale, la molestia o il disturbo, l’abuso d’ufficio. Se il comportamento ha rilievi penali, potrà essere presentata una denuncia-querela all’autorità giudiziaria, ai Carabinieri, alla Polizia, alla Procura della Repubblica.

In conclusione, se sentite di essere vittime degli abusi di cui abbiamo discusso in questo articolo, non rimanete inerti ma consultate un legale. Lui saprà fornirvi indicazioni preziose sulle opportune contromisure da prendere per ristabilire la salubrità del rapporto lavorativo.

Maria Concetta Falcone Mi impegno con costanza nell’acquisire nuove competenze perché voglio che, con me al suo fianco, il cliente si senta al sicuro. Penso che le esperienze maturate al lavoro possano essere d’aiuto anche agli altri, perciò ne parlo qui, in modo più semplice possibile.